Contenuto libro
Introduzione; Ringraziamenti; Perch? chiedere scusa; Esprimere rammarico; Assumersi le proprie responsabilit?; Cercare di rimediare; Impegnarsi sinceramente per il futuro; Chiedere perdono; Come scoprire il vostro linguaggio personale del perdono; Chiedere scusa ? una scelta; Imparare a perdonare; Imparare a chiedere scusa in famiglia; Insegnare a vostro figlio a chiedere scusa; Chiedere scusa durante il fidanzamento; Chiedere scusa nell'ambiente di lavoro; Chiedere scusa a voi stessi; E se tutti imparassimo a chiedere perdono in modo efficace? Appendice: Il profilo del linguaggio del perdono.